FAQ - Fragen und Antworten

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.gastrogeraete24.ch/inhalt/faq#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Ich habe noch Fragen, wie kann ich Sie erreichen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Schreiben Sie uns ein Mail oder rufen Sie uns an (Tel. 056 534 72 67). Zu den normalen B\u00fcrozeiten k\u00f6nnen Sie auch per Chat mit uns Kontakt aufnehmen.Wir rufen Sie auch gerne kostenlos zur\u00fcck.Bitte schreiben Sie uns ein Mail oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter (+41 56 534 72 67).Sie erhalten sofort oder in der Regel innerhalb weniger Stunden eine Antwort."}},{"@type":"Question","name":"Welche Zahlungsarten bieten Sie in Ihrem Gastro-Shop an?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Zahlungsarten in unserem GastroshopVorauskasseBank\u00fcberweisungKreditkarte (Mastercard, Visa)RechnungBar bei Abholung (nur in Ausnahmef\u00e4llen m\u00f6glich, fragen Sie uns)Ebenfalls ist der Rechnungskauf von Gastrobedarf jetzt auch f\u00fcr Firmen (AG und GmbH) in unserem Gastroshop m\u00f6glich.Details zu unseren Zahlungsarten finden Sie hier: Zahlungsarten"}},{"@type":"Question","name":"Welche weiteren Kosten kommen nach dem Kauf auf mich zu?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Keine weiteren Kosten, keine ZollkostenAus aktuellem Anlass, da wir dies immer wieder gefragt werden: wir sind eine Schweizer Firma mit Sitz im Aargau. Es kommen KEINE weiteren, versteckten Kosten, wie z.B. Zollkosten nachtr\u00e4glich auf Sie zu!"}},{"@type":"Question","name":"Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Lieferung GastrobedarfDie meisten unserer Gastro Produkte (wir z.B. Gastro Kochger\u00e4te, K\u00fchlschr\u00e4nke, Friteusen) liefern wir Ihnen kostenlos per Spedition direkt an Ihre Adresse in der Schweiz und Liechtenstein. Die kleineren Artikel aus unserem Gastrobedarf liefern wir Ihnen g\u00fcnstig per DPD oder Post.S\u00e4mtliche Artikel aus allen unseren Kategorien sind lieferbar. Bei Artikeln unter CHF 200 betragen die Versandkosten CHF 15. Gr\u00f6ssere, bzw. Artikel \u00fcber CHF 200 aus unserem Gastrobedarf liefern wir kostenlos. Die genauen Versandkosten sehen Sie direkt w\u00e4hrend Ihrem Kauf in der Verkaufsabwicklung in unserem Shop.Lieferung per SpeditionSollte Ihre Bestellung in unserem Gastroshop per Spedition geliefert werden, muss Ihre Adresse per LKW erreichbar sein.Die Lieferung per Spedition erfolgt frei Bordsteinkante. Bei Problemen diesbez\u00fcglich kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung."}},{"@type":"Question","name":"Wer installiert die Ger\u00e4te?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Installation \/ Reparatur unserer Gastroger\u00e4teBitte beachten Sie:Falls ein Ger\u00e4t einen 230 Volt Anschluss hat und mit einem Schuko-Stecker versehen ist, wird von uns kostenlos ein entsprechender Schweizer Permanentadapter geliefert.Elektroger\u00e4te, die ohne Stecker ausgeliefert wurden, m\u00fcssen von einem Fachmann installiert werden.Gasger\u00e4te m\u00fcssen von einem Gastechniker angeschlossen und in Betrieb genommen werden.K\u00fchlger\u00e4te m\u00fcssen von einem K\u00e4lte-\/Klimatechniker in Betrieb genommen werden.Die Installation und Inbetriebnahme ist NICHT Bestandteil Ihres Kaufes bei uns. Diese Arbeiten m\u00fcssen bei Bedarf separat von Ihnen in Auftrag gegeben werden.Strombetriebene Ger\u00e4te mit einem 230 Volt-Anschluss werden mit einem Schweizer Permanentadapter ausgeliefert. Sie m\u00fcssen keinen Stecker ummontieren."}},{"@type":"Question","name":"Sie suchen einen Handwerker?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir lassen Sie auch nach Ihrem Kauf bei uns nicht alleine. Hier finden Sie ab sofort unser Handwerkernetz. F\u00fcr Installationen oder Inbetriebnahme\/Service\/Reparatur von z.B. Gasger\u00e4ten oder Tief\u00fchlger\u00e4ten k\u00f6nnen Sie sich direkt mit einem unserer Service-Partner in Verbindung setzen Handwerker\/Techniker. Wir arbeiten an einer Erweiterung unseres Netzwerkes.\n\nBei unserem Partner Needhelp finden Sie ebenfalls Handwerker sowie Techniker in Ihrer N\u00e4he."}},{"@type":"Question","name":"Wie sieht es mit Garantie und Ersatzteilen aus?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Garantie, Gew\u00e4hrleistung bei gastroger\u00e4te24.chBei gastroger\u00e4te24.ch haben Sie auf alle Ger\u00e4te eine 12 monatige Teilegarantie (sofern nicht anders angegeben).Innerhalb dieser Zeit liefern wir Ihnen selbstverst\u00e4ndlich kostenlos das oder die entsprechende Ersatzteil(e).Bei Artikeln, welche eine l\u00e4ngere Gew\u00e4hrleistung\/Garantie (2 Jahre oder mehr) haben, ist dies entsprechend bei jedem Artikel vermerkt.Ausbau, Einbau sowie Fehlersuche und die damit verbundenen Kosten gehen immer zu Lasten des Kunden, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart und von gastrogeraete24 ausdr\u00fccklich genehmigt wurde.Weitere Infos hierzu finden Sie in unseren AGB unter dem Punkt \u00a7 6 Gew\u00e4hrleistung."}},{"@type":"Question","name":"Was tun bei einem Defekt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Schreiben Sie uns bitte ein Mail mit entsprechenden Fotos (defektes Teil, Typenschild) sowie einem Bericht des Technikers mit dem\/den entsprechenden Ersatzteil.Sobald uns alle ben\u00f6tigten Informationen vorliegen, werden wir sofort die n\u00f6tigen Schritte in die Wege leiten, damit Sie schnellstm\u00f6glich den entsprechenden Ersatz erhalten.Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte."}},{"@type":"Question","name":"Wo und wie bekomme ich Ersatzteile?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Selbstverst\u00e4ndlich erhalten Sie bei Bedarf auch alle Ersatzteile \u00fcber uns.Innerhalb der Gew\u00e4hrleistungsfrist liefern wir diese selbstverst\u00e4ndlich kostenlos.Schreiben Sie uns ein Mail mit dem Foto des Typenschildes und dem ben\u00f6tigten Ersatzteil.Wir melden uns bei Ihnen"}},{"@type":"Question","name":"Wie sieht es mit der Energieeffizienz Ihrer K\u00fchlger\u00e4te aus?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine sehr gute Frage und ein schwieriges Thema.Warum schwierig?Die Messung der Energieeffizienz und damit die Einstufung in die Energieklassen erfolgt bei gewerblich genutzten Ger\u00e4ten komplett anders als bei privat genutzten K\u00fchlschr\u00e4nken und Tiefk\u00fchlger\u00e4ten.Hier finden Sie weitere Informationen zu diesem Thema:Energieeffizienz - eine genaue Erkl\u00e4rung"}}] }