Reklamationen, Beschwerden, Fehler, Versandschäden

Sie haben eine Beanstandung?

Um Ihnen schnell und effektiv helfen zu können, bitten wir Sie, alle Reklamationen und Beschwerden per Mail an uns zu schicken.

Wie ist das Vorgehen bei einer Reklamation?

Bitte schreiben Sie in Ihrem Mail unbedingt die Auftragnummer, die Artikelnummer sowie Ihren Namen und Adresse.

Schicken Sie uns möglichst genaue Informationen des Schadens, Fotos vom Defekt (bzw. des defekten Artikels), Karton, bzw. Verpackung und (falls vorhanden) ein Foto des Typenschildes zu.

Wir kümmern uns dann möglichst umgehend um Ihr Problem und melden uns bei Ihnen.